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加入了德勤小组的德勤小组的kimberly betts是尼古拉斯贝尔特兰,卡尔萨尔,宾夕法尼亚州的巨人公司,斯蒂夫·普雷斯利,雀巢美国董事长兼首席执行官。

作为劳动力的未来变化,行业领导者分享了他们的经历

巨型公司的Nicholas Bertram和Nestle USA的Steve Presley讨论了“工作的未来在这里......现在”

自2020年3月以来和冠状病毒大流行的开始,每个人都必须适应新的工作条件和协议,无论是在工厂或零售店的工厂或零售店的前线。我们生活的方式在瞬间发生变化,我们工作的方式很快就能发展。小组讨论 虚拟FMI Midwinter行政会议 周一早上由德勤咨询总经理Kimberly Betts主持,提出了以下问题:工作看起来像今天和明天,以及什么趋势即将到来......也许比我们想象的更快?当我们通过Covid-19危机时,这些力量如何塑造消费者/零售业?

加入讨论的赌注是 Nicholas Bertram.帕尔萨尔总统,帕斯莱总裁吉安公司,巨型公司的德国,在巨人和马丁的横幅下运营了超过180名超市,以及巨型直接和马丁的直接电子商务武器,以及 史蒂夫普雷斯利雀巢美国董事长兼首席执行官,世界上最大的食品和饮料制造商和供应商之一。

“显然一切都在去年的一切变化,”Bertram说。 “但是没有改变的是我们集体行业对社会的影响以及工作有多重要。没有改变的是我们对安全和质量的共同承诺,只是每个人的健康。但是,他们都以不同的显微镜作为大流行和种族动乱的事件以及我们遇到的其他一切。因此,如果你看零售,那么在工作场所的事情之一,那必须改变只是为了确保我们的队友能够保持安全的保护措施。全国各地都有很多创新。无论是有机玻璃还是个人防护装备。“

Bertram指出,虽然有机玻璃和其他用品很难在大流行早期获得,但现在我认为我们所有人都有足以通过2021年的事件来持续。但这对我们的团队来说这是如此重要的事情投资确保他们的工作仍然可以安全地完成,以便根据他们习惯的方式照顾客户。“

他补充说:“在公司方面,它可能更加变化,因为,例如,我在一个建筑物中通常有1200人,现在可能有40或50人。这只是现在工作的本质。我们仍然进展并获得所做的工作来支持商店并支持电子商务运营,也可以与供应商合作伙伴合作,以确保我们继续前进。“

Digital和Virtual Platforms已成为全国各地工人的常态,Bertram指出,一个有一个意外的发展的发展。

“我认为我们每个人的人性化都进来,如果我们有孩子或狗或其他任何可能进来的东西,他说。” “现在展出的人性有点更多,因为我们完成了完成的事情。我认为这很漂亮。我真的很喜欢它。“

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雀巢的Presley(左)同意在过去一年有许多对劳动力的变化时,他的公司更加重视没有改变的东西。

“我们在我们的组织中说,”看,我们在这里做的策略没有改变。“我们仍然可以在这里为消费者提供服务,并更好地为客户提供服务。这对我们来说并不改变,无论是大流行或发布大流行。我们的角色是尝试更好地为消费者提供服务,并一直向他们提供丰富的安全产品。目标没有改变,但我们如何确实改变了。“

普雷斯利补充说:“最大的部分是让人们知道你已经完成了一切的心理思维,以确保它是安全的,确保他们知道,”嘿,我们真的最关心你的安全和我们要去做任何事情,无论成本如何,必须确保你继续感到安全,并觉得自己每天都可以在环境中工作。“因为作为一个行业,我认为我们已经做了一个令人难以置信的工作,我们的零售合作伙伴,我的竞争对手和其他制造商,通过大流行缓解挑战。你必须记住,当人们不知道我们正在处理的东西和杂货业和杂货店的杂货店和杂货店的每一天都继续出现时,这似乎是Forever Agay。正常的第一步是当你去商店和货架上有食物。如果你想保持国家平静并前进,请确保稀缺性不会爆炸。“

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在零售方面,Bertram(剩下的)指出,看看商店的每个人都有很有趣的是,看看店里的每个人都变得真的成为消费者的大使“,因为没有人从未见过供应,那么消费者的信心确实得到了动摇他们面临的链问题。

“他们并没有习惯于空架子或没有每一种味道或他们所看的各种各样的味道,”他补充道。 “当杂货店就像在这段时间内唯一正常的人一样,他们也看到它有点摇动一点点,看到只有多少焦虑和挫折真正做的善良在那段时间里的泡沫。所以我们所有的35,000名巨人公司的队友都必须变得像整个行业的大使,而不仅仅是他们的特定商店,并说,“嘿,为所有人做更多做。你不必拿走一切。嘿,你不必担心。嘿,可能会回到可能几周,也许是不同的味道或不同的标签,但它会回来。“这似乎有时候真的很挑战,以便对消费者相处。我们尝试了各种不同的方式来做,与食物银行合作,与其他制造商在本地和其他一切。但我认为在这段时间内零售业的压力非常有趣和挑战。但这对该角色的副产品实际上有点骄傲。

“我们喜欢我们作为一个行业的做法,但是在思考自己的前线和解决世界危机之前的世界危机的反应有点骄傲。所以你可以挖掘这个骄傲。特别是如果您是一个目的是驱动的组织,就可以为我们的队友为我们的合作伙伴而且为我们的客户提供巨大的照顾的分享价值。“

 

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