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点击和收集销售额占5%,占地面积的近一半在线杂货销售额和2月份的约40%。

较小的购物者基地下跌2月在线杂货店销售

转移到交付和拾取升压订单尺寸,砖头点击点击/ Mercatus学习揭示

美国在线杂货销售于2月份,由于参与家庭的下降和订单较少,最新的砖块举行,点击/ Mercatus杂货店发现发现,从一个月的峰值下降。

2月份,在线杂货销售额总计80亿美元,1月份距离1月份的93亿美元下降14%,砖头周二点击。最大的减少来自船舶到家庭销售额,从22亿美元下降18.2%至18亿美元,而交付和拾取销售额将从71亿美元的价格下滑至61亿美元。

仍然,2月份的网上杂货店销售额与11月和8月调查分别为81亿美元和82亿美元。 12月份的其他情况下,交付和拾取销售额高达61亿美元,11月份与89亿美元和87亿美元。

交货/拾取段在2月份占据了在线杂货市场的76%,尽管从1月份的份额获得了5%的零售额,砖头会议点击注明。 Pickup代表了所有在线杂货销售的近一半,2月份的订单约为40%。

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Feeded Feeded 26至28岁,砖头符合点击/ Mercatus学习投票1,812美国成人参加了家庭杂货店购物,并在前30天内进行了在线杂货店。

“2月的整体销售收缩预期,”根据大卫主教,砖头的合作伙伴点击,巴林顿不适的战略咨询公司,专注于数字技术对食品销售和营销的影响。 “虽然1月份的销售业绩为在线杂货销售销售历史新高,但我们也看到了1月份的购物者情绪,与在下个月内完成了杂货送货或拾取订单大约10%,这就是发生的事情,尽管发生了较高的事情,但虽然略高比率在2月份。“

销售额主要是因为在网上购买杂货的较小的家庭基地。每月活跃用户在1月份的6970万下跌12%至6010万。大部分减少 - 超过60% - 来自60岁以上的年龄组,可能表明当Covid-19疫苗变得更具可用的店内购物的信心和/或个人偏好时,砖头报告单击报告。

2月份还看到了在线杂货店购物者的订单较少6%,平均数量从1月份浸入2.8的2.7订单。船舶到家庭订单频率减少了12%,而交付和拾取率下跌4%至月份。砖头们点击指出,家庭的期望和看法对网上杂货店购物的价值正在发生变化,因为它们更熟悉服务选项。

“疫苗接种率上升,新的Covid-19案例下降和各种零售限制的休闲所有创造了在线杂货购物的逆风,”主教解释说。 “这些因素中的每一个都有助于越来越乐观的乐观,导致人们恢复到他们以前享受的活动。因此,如果一个人喜欢或更喜欢在商店购物,那么这些变化可能是一些购物模式来恢复的催化剂。然而,只有这些因素的可能性不太可能改变现有的购买行为,以便以前没有对店内购物的强大积极观点,特别是如果他们认为在线购物是一个可接受的替代方案。“ 

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首次杂货店送货客户,超过40%表示,他们非常有可能再次使用该服务。

2月份消费者“再次使用特定服务”的可能性“稳定,据报道,58%的家庭在未来30天内具有相同的交付或拾取服务,以极大或很有可能在另一个交付或接送服务中放置。 11月份历史新高后,该指标在1月份下降了32个百分点至56%,拾取下沉了35个百分点。

总体满意度得分约为2月份的拾取和交付等同于拾取和交付,但首次用户评分不同,砖头率点击说。超过40%的首次送货服务用户报告非常或非常可能再次使用该服务,而首次拾取服务的重复意图分数低于30%。

“这些分数有关,因为拾取只是对战略和经济原因的施工零售商变得更加重要,”主教添加了。

在加方面,二月的平均订单价值(AOV)在2月份增长4%至月份,由转向拾取和交付的转变驱动,这会产生更大的订单,砖头举行点击说。 2月份家庭花费了82美元,达到通过交付或拾取收到的订单,超过共同或合同运营商提供的购房送货上门。与此同时,AOV攀升了船舶到家庭订单的近11%,从1月至2月达到了超过1%的交货/皮卡订单。 

“对于许多地区杂货连锁店,网上购物战场已经从交付到路边。较低的重复意向赛首次提货客户提供专长的客户服务,“多伦多杂货电子商务提供商Mercatus总裁兼首席执行官Sylvain Perrier评论说。

“实施无摩擦的路边履行经验,每次都会帮助杂货店赢得杂货店的杂货店,”Perrier指出。 “增强的拾取服务与零售商品牌营销策略相结合,以赢得返回失效,损失客户可以帮助增加每月秩序频率,并促进在线购物的健康贡献利润率。”

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