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观点
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零售商应该审核他们现有的所有客户触摸点,诚实地评估谁控制着他们,推荐邓恩赫比's John O'Reilly.

关闭零售商打算提供交付的差距以及客户收到的内容

Dunnhumby提供零售商提示,以协调其触点,消除摩擦点并重新获得客户体验的控制

约翰o.'Reilly是全球客户数据科学公司北美销售高级副总裁 邓恩赫比。这里表达的观点是作者的观点。

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TAGS: 营销
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