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albertsons_market_street_store_format_copy_0.jpg. 阿尔伯顿cos。
在多年协议下,Albertsons在谷歌上与众所周知的解决方案一直在努力为客户带来更多效率,在店内和在线。

Albertsons,谷歌眼睛更轻松地在主要伙伴关系中购物

公司一直在过去一年的Omnichannel解决方案范围

Albertsons Cos。已与在线技术和服务巨头谷歌进入综合合作伙伴关系,以创造更互动和方便的购物体验。

这些公司周二表示,在多年协议下,Albertsons在谷歌上举行了各种团队的解决方案,为店内和在线提供更多效率。努力包括整合谷歌搜索和地图,帮助购物者更轻松地定位产品,用谷歌支付简化结帐流程,并利用谷歌云人工智能(AI)技术,如Vision AI,推荐AI和业务信息,以建立预测杂货引擎。 

Albertsons Google-Business Messages-Covid Vaccines.pngAlbertsons一直在使用Google业务消息,为客户提供有关Covid-19疫苗的最新信息,零售药房。 (图片由谷歌提供

通过合作伙伴关系,Albertsons和谷歌的创新包括可购物地图,包括动态的高级功能,AI Powered会话商务和预测杂货名单建设。今年晚些时候,新功能也即将来到Google地图,该地图将使Albertsons Cos。零售横幅访问有关在线杂货订购,提货和交付的信息。 

阿尔伯顿和谷歌指出,他们在过去一年的幕后已经合作。合作伙伴关系与世界上最大的IT公司之一加入全国第二大超市零售商,在搜索,在线广告,云计算,应用和硬件中具有领导职位。

“Albertsons Cos。继续转变为未来的现代零售商,我们通过为客户提供最简单,最令人兴奋的购物体验,”克里斯鲁普,执行副总裁兼首席客户和数字官员在博伊西的基于爱达荷州的艾伯斯顿COS。“在汇集了谷歌的技术专业知识,我们致力于以客户为中心的创新,我们为客户提供优越的购物体验,无论他们如何选择与我们一起购物。” 

谷歌表示,与Albertsons合作将建立在项目中,以改善已经实施的客户体验。例如,本月早些时候,Albertsons表示它正在使用Google业务消息,帮助人们在其零售药房获得关于Covid-19疫苗的最新信息。 

Albertsons Google在线杂货手机搜索-safeway.png在线杂货拾取和交付行动的信息现在可以直接通过Albertsons CoS。在移动搜索中存储'Google业务档案。 (图片由谷歌提供

“Albertsons CoS。通过谷歌云零售和消费者副总裁Carrie Tharp称,将创新技术带入杂货店数字和物理过道。” “我们很自豪能与Albertsons Cos合作。为客户精简流程和专业创新的购物体验。谷歌和阿尔伯顿伙伴关系的独特战略和技术合作使持续的大流行后转型和势头的阶段为近乎长期和长期的客户变得清晰。“ 

商业信息,商业信息帮助Albertsons通过使杂货商能够从谷歌搜索中的客户接收消息,谷歌地图和零售商拥有渠道来处理消费者寻求Covid接种疫苗的查询的粉碎,从而减少了来电的呼叫量,防止潜力公司表示,误导性,又提高了客户满意度。人们可以与他们当地的横幅药房联系 - 例如Albertsons,Safeway,Jewel-Osco,Vons,Acme,Shaw's和Tom Thumb - 直接通过谷歌搜索和通过消息按钮映射。从那里,他们可以快速接收有关疫苗资格,可用性和预约预约的最新信息,并访问常见问题。 

“Covid-19疫苗的资格标准是动态的,各种常见甚至相邻县。我们正在寻求高级解决方案,为客户找到“我符合资格的”我有资格?“”奥伯斯顿的健康高级副总裁“的欧姆副总裁。”通过谷歌的业务信息,我们可以快速准确地告知人们的位置,何时以及如何获得疫苗。对于我们的患者,这意味着快速获取信息。对于Albertsons Cos。,它意味着释放我们的药店,专注于最重要的是:管理疫苗并照顾我们的病人。“

谷歌添加了Walmart还将业务消息作为可扩展通信通道,用于疫苗信息,添加。自2020年代初以来,零售巨头使用业务信息通知公众商店,提货和交付选项,现在使用该技术提供有关疫苗分布的信息。 

合作伙伴关系的核心目标是使在线杂货服务更容易使用,albertsons和谷歌指出。今天,公司宣布了新的拾取和交付行动,分享了其他在线信息 - 例如送货提供商,购物和交货时间窗口,费用和订单最低限度 - 从Albertsons COS。直接在移动搜索中的业务配置文件上存储。该能力还使用第三方杂货送货提供商Instacart启动,并在今年晚些时候为albertsons和Instacart上提供Google地图。  

今年夏天,我们还在俄勒冈州波特兰的选择商店的飞行员中与美国超市弗雷德Meyer联系起来,让俄勒冈州波特兰的选择商店,使杂货拾取更容易。在您在商店的应用程序上拾取拾取订单后,可以将其添加到映射。我们会在离开时发出通知,并让您与商店分享您的抵达时间。您的ETA基于位置和流量不断更新。这有助于商店优先顺序您的订单,以便在到达那里的情况下准备好了。在Google Maps应用程序上登记,他们将为您的订单带出无缝,快速,无关的拾取器。 

Albertsons开车和去杂货路边挑选

谷歌地图在搜索“路边拾音器”中的使用从2020年3月开始使用9,000%,谷歌和阿尔伯顿报道。 (照片由Albertsons提供)

艾伯托斯和谷歌表示,他们还旨在“转变远远超出大流行的杂货店,”AI供电的高级信息和功能,使这种购物便利化成为个性化服务;更容易订购,拾取和交付;和预测的购物车。 

根据Albertsons和Google的说法,Covid-19 Pandemer的在线杂货订单中的繁荣订购了改善全米信中的催化剂。 

两家公司的研究表明,在过去一年中,美国搜索“店铺杂货店”汇率占上1,700%,占“我附近的食品分销”的增长800%,为“最佳杂货交付应用”和450% “如何在线购买杂货。”人们还在线搜索特定种类的杂货,由有机,素食主义者,散装,亚洲和印度人领导。在2020年4月,在“交付”中的搜索兴趣达到了历史新高,而搜索条款“杂货店”和“在线杂货”在2020年5月如此。此外,在搜索“路边提货”中的使用中使用Google地图现在从2020年3月增加了9,000%%。

本月早些时候,Albertsons Cos。总裁兼首席执行官Vivek Sankaran表示公司 可以看到在线杂货潜在达到销售额的20%,由加强电子商务投资和在Covid-19大流行后在家里吃数字购物和在家中吃的更大消费者的感情。

“就我公司的每一个重要能力是现在的数据和技术支持,无论是推广引擎,订购,生产,自动化,在DCS等中,我们还有更多待办事项,”Sankaran在花旗的零售疯狂虚拟会议中说。 “我们已经将很多金钱和能量放入了我们的数字转型。我们很兴奋。我们将于4月推出全新的客户面向客户的应用套件。我们一年中一直在努力。我们的电子商务业务已经增长了巨大的发展。我们现在有1,400个地点,带来了一个驱动器和走[路边拾音器]。我们在今年结束之前将获得1,800。我们的目标是所有市场的两小时交付。这就是我们如何看待这项业务。“

总体而言,Albertsons在34个州和哥伦比亚特区经营了2,253家食品和药品店,如Albertsons,Safeway,Vons,Jewel-Osco,Shaw's,Acme,Tom Tom Thumb,Randalls,United超级市场,亭子,星级市场,Haggen和carrs。 

Google的Alphabet Inc.的子公司提供了这样的在线平台,作为搜索,地图,Gmail,Android,Google Play,Chrome,YouTube,Google广告和Google云。

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